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常见问题
关于外汇和WeTrade众汇
什么是外汇 >
外汇主要有静态和动态之分,这个主要和货币的本身定义一样:价值尺度和支付手段。外汇也是一样。
动态:外汇是指把一个国家的货币兑换成另外一个国家的货币,借以清偿国际间的债务、债券关系的一种专门性的经营活动。
静态:外汇是指外国货币或以外国货币表示的能用于国际结算的支付手段。比如说:例如银行存款、商业汇票、银行支票、外国政府债券、外国钞票等。
所以说,动态的外汇是指一种兑换的行为,已经发生或正在发生,而静态的外汇则是指能够结算的支付手段,可以发生但尚未发生。
外汇是一个公平的市场吗? >
外汇市场(Foreign Exchange Market)是指进行外汇交易的场所或网络。
国际外汇市场是一个24小时全天候运行的全球一体化的市场,参与者主要有:中央银行、外汇银行、经纪商、客户;主要是进行本币与外币之间、不同币种的外汇之间的买卖。
所有的外汇汇率报价,都有该国国家货币机构公开统一报价,具有权威性和透明性。
同时,据国际清算银行最新统计显示,国际外汇市场每日平均交易额约为1.5万亿美元,参与者众多,交易量巨大,个人或机构很难控制如此巨大的产品市场走向。无论多少个人投资者参与到汇市,对价格的影响微乎其微。
故而,外汇市场是公认的公平市场。
为什么选择WeTrade众汇?>
WeTrade众汇是一家国际性外汇经纪商,,在英国、塞舌尔、中国、马来西亚分别设有办事处和服务中心,为全球交易者提供外汇、指数、原油、贵金属等五十余种金融衍生品。为欧洲,亚洲,非洲、澳洲等多个国家和地区提供多语言全天候的零售和机构服务,本着交易从信任开始的理念,为交易者提供资金安全保障,极低点差,优秀稳定的交易环境以及多方面的活动扶持.。
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WeTrade众汇采取以客户为中心的运营模式,聘用多年任职于著名国际投行,衍生品和对冲基金背景的金融高管,为客户提供稳定的交易环境,丰富的交易产品,最有竞争力的交易成本,安全便捷的资金体验及24小时不间断的客户服务。
持续发展、不断创新,为全球交易者提供安全、快捷、高效的交易服务以及定制化的方案,致力于成为全球交易者最受信任的外汇服务商。
WeTrade众汇自2015年成立以来,屡获殊荣,斩获国内外多项大奖。多次获得“最具潜力外汇经纪商”、“最受客户信赖经纪商”、“最佳服务经纪商”、“最受投资者信赖平台”、“年度最诚信外汇经纪商”等荣誉。
关于开户认证资料
WeTrade众汇开户需要提供哪些认证资料? >
1、开户本人身份证明:身份证(正反面)
2、开户本人地址证明:户口本、驾照、水电费单、话费单、银行对账单、税收单、电信业务单。
地址证明:上面需要有您的名字,地址和颁发日期的公共事业单据,必须是清晰的彩色复印件,以扫描或者数码照片的形式。住址证明上要有盖章,颁发日期必须是在过去6个月以内。
3、开户本人手机号码:为确保您的信息资金安全,请务必确认开户手机号码为您本人营业厅实名认证手机号码。
4、银行卡:WeTrade众汇仅支持开户本人银行卡出入金。
开户的身份证除了护照外,还能用其他证件吗? >
护照、身份证都可以做身份证明,护照做身份证明时,身份证可以作为地址证明。
开户为什么要上传资料认证? >
作为一个合法的被监管公司,WeTrade众汇所有的运作都是按照我们主要监管机构的规定来执行。监管要求我们必须收集客户的认证资料,有效的身份证和近期(近6个月内)的地址证明。
如果我第一个账号已经通过认证,那么我再开设账号还需要重新认证资料吗? >
如果您第一个账号已经通过认证,后期开设账号无需重新认证。
我可以更改我的个人信息吗?>
您可以修改个人信息中:邮箱、手机号码、银行卡信息。
如需修改上述信息,可将您的需求按照规定格式,使用开户邮箱发送至大中华区客服部邮箱chinasupport@wetrade.net申请修改。
提交资料过程中,出现报错怎么办?>
出现报错一般是由于文件太大导致,可以将文件在不影响清晰度的情况下压缩再上传;如还出现报错,可发送邮件到大中华区客服部邮箱chinasupport@wetrade.net,说明相关情况,或联系您的专属账户经理。
关于出入金
出入金有哪几种方式?大概需要多少时间?>
1、入金方式有:
1)USDT入金,即时到账;
2)电汇入金,到账时间根据银行的处理时间而定;
2、出金方式有:
1)银联出金:快:当日(工作日)到账;
慢:次日(工作日)到账;
2)电汇出金,到账时间根据银行的处理时间而定。
* 如遇法定节假日,出金到账时间会根据银行放假情况相应顺延。
单笔入金有没有限额?最低/高入金多少?>
单笔入金限额:最低入金100USD,最高入金7000USD。
我交易账户里的资金可以转到其他客户的交易账户中吗?>
不可以。
我可以把资金转到自己另外一个账户吗?>
可以。
我使用了多种出入金方式,应该如何出金?>
您可以登陆后台,选择银联、电汇出金。
出金是否收取额外的费用或佣金?>
客户出金,WeTrade众汇不收取任何额外的费用或佣金。
关于交易平台与账户
WeTrade众汇有哪些账户类型?>
WeTrade众汇提供STP普通账户,VIP账户,ECN账户,Affiliate账户四种账户类型。
模拟账户与真实账户有什么不同?>
您在模拟账户和真实账户做交易时,都是在真实的交易环境下进行。
区别在于,模拟账户中的出入金及交易金额是虚拟的,WeTrade众汇不提供模拟账户中的出入金服务。
我怎样查看我的交易记录?>
您可以在MT4中登陆您的账号密码,在后台查看您的交易记录。
我可以用自动交易员和EA吗? >
可以
交易过程中如果遇到问题,我应该联系谁?>
如果您在交易过程中遇到问题,可在第一时间发送邮件至大中华区客服部邮箱chinasupport@wetrade.net,或联系您的“专属账户经理”,也可以通过官网客服的方式与我们取得联系。
关于交易工具
WeTrade众汇使用何种交易软件?如何下载使用?>
WeTrade众汇提供国际上最受欢迎的MT4交易软件,您可以登陆WeTrade众汇官网www.wetrade.net下载使用。
WeTrade众汇支持哪些多账户管理系统?它们有什么区别?>
WeTrade众汇支持MAM & MultiTerminal两种多账户管理系统,两者的介绍可登陆WeTrade众汇官网www.wetrade.net查看。
MAM和MAM&MultiTerminal如何下载使用?>
详询客服。
隐私与安全
我在WeTrade众汇交易安全吗?我的资料是否受到保护?>
您在WeTrade众汇的交易是安全的,WeTrade众汇严格遵守监管的要求,订单抛向市场,客户资金隔离管理,提供顶级的资金安全环境;同时,WeTrade众汇受监管的要求,必须收集客户的认证资料,有效的身份证和近期(近6个月内)的地址证明,并且仅用于客户开户使用,严格保护客户隐私。
MAM和MAM&MultiTerminal如何下载使用?>
详询客服。
如何投诉建议?>
如果您有任何投诉、建议,可登陆WeTrade众汇官网www.wetrade.net,提交您的相关投诉及建议。

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